「NO」には「YES」で答えて、コミュニケーションの良好な職場に

あなたにとって、働きやすい職場とは、どんな職場でしょう？

いろいろな要素があるかもしれませんが、気兼ねなく発言できる、というのも、働きやすい職場の特徴のひとつではないでしょうか。

「この手順は変えたほうが無駄が減るんじゃないか」
「今のままだと事故につながるんじゃないか」

と気づいたときに、

「こんなこと言うとみんな迷惑かな」
「仕事の邪魔をしてるって思われるかな」

と心配になって発言できない職場より、率直に話し合える職場のほうが気持ちよく仕事ができますよね。

そんな発言しやすい職場づくりのために、今日からできることがひとつあります。

それは、他の誰かが、「今の手順ではうまくいかない」、「ここが問題だ」と今のやり方に「NO」を言ったときに、「YES」で答えることです。

今のやり方に「NO」と言われると、つい、「いや、そんなことはないはずだ」、「わかってないな」などと反論したくなるかもしれません。しかし、せっかくの発言に「NO」で答えると、発言しづらい職場になっていってしまいます。

代わりに、「よく言ってくれた！」、「みんなで検討してみよう！」といった具合に、「YES」で答えてみましょう。そうすると、相手の「言ってよかった」につながり、職場の発言しやすさが上がっていきます。

たとえ、最終的には自分の意見が通らなかったとしても、それぞれの「言ってよかった」感覚が、将来的な新しいアイデアや良い成果、安全な職場につながっていきます。

コミュニケーションが良好で、風通しの良い働きやすい職場づくりのためのひと工夫、試してみてくださいね。